2019年7月30日下午,中国汽车流通协会汽车俱乐部分会旅居车和汽车营地管理办公室在杭州召开《旅居车(房车)售后服务规范》起草工作会。
会议由旅居车和汽车营地管理办公室副主任钱育杭主持,来自上汽大通房车、帝盛房车、新星际华房车等国内知名房车生产销售企业的标准起草专家参加会议,共同商讨全国首个《旅居车(房车)售后服务标准》的起草工作。
与会者一致认为,随着旅居车(房车)市场的持续升温,旅居车(房车)需求单位和个人的消费心态也日趋成熟,如何做好旅居车(房车)销售及售后服务来满足大众的需求,这是旅居车(房车)企业和行业的共同目标。中国汽车流通协会立项启动《旅居车(房车)售后服务规范》团体标准的制定工作是十分及时的,也是很有必要的,有利于引导行业建立统一开放、竞争有序、高效优质的旅居车(房车)售后服务体系。
本次会议围绕标准的起草工作进行了充分酝酿讨论,与会代表都提出了各自的意见和建议,并列出了标准编写的时间进度表。会议相信,通过各参与起草单位的共同努力,一定能够拿出一份高质量的、实操性较强的行业标准,填补国内旅居车(房车)标准体系的一项空白。
会上,中国汽车流通协会汽车俱乐部分会主任兼旅居车和汽车营地管理办公室主任周森对规范编写提出了原则意见:1、规范编写要精准、实用,既要有利于制定行业规范,又要有利于促进行业有序发展,要妥善把握好两者关系;2、要掌握好团体标准与国家标准的适用关系,要求本标准编制基点要高于、细于国家标准;3、规范编写可以GB/T 36686-2018《汽车售后服务规范》为蓝本,结合行业各企业的具体实践,吸收符合中国国情的国外先进经验,并尽可能广泛听取业内专业人士的意见,争取年底颁布实施。
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