贵阳发布自驾游和露营《操作指南》

　　旅途中两小时要换一次司机

　　
　　自驾游和露营有了“标准”。昨日，贵阳发布实施《自驾车旅游与露营活动组织操作指南》，这是贵阳市首次以地方标准对自驾游与露营进行规范，在线路设计、行前准备、突发事件处理和安全管理等方面均有具体要求。
　　
　　《自驾车旅游与露营活动组织操作指南》对汽车俱乐部组织、旅行社组织和自发组织的自驾游，在旅游过程中用自备设备，以在野外临时住宿和生活为主要目的的露营活动使用的露营地、帐篷、营位、房车都有具体要求。
　　
　　营地泊车位不少于50个
　　
　　营地应设置在规模较大、接待能力较强的地方，应充分考虑出游者在观光、休闲、度假、娱乐、购物等需要。营地内不应存在任何危害露营者安全的潜在危险，应背阴背风，远离地质灾害、山洪暴发、野生动物侵袭等危险区域，距离自驾旅游营地的游客接待中心不超过500米，同时与外界之间有区域分隔。
　　
　　用于泊车的停车场地面应平整干燥，泊车位应不少于50个，有条件的可铺设草坪或设立地台。帐篷搭设区与泊车位相适应，其地面应高于周围地面30厘米。附近应设有公共卫生间，有条件的还可设置公共淋浴间和更衣室。不能对周围造成空气污染、噪声污染、水源污染。
　　
　　旅游途中每2小时换司机
　　
　　每辆车应配备具有经验的代驾，应给旅游者投保意外险，每次活动应配备至少2名领队，领队人员经过培训并考核合格方能上岗。应有投诉管理制度，有专人负责投诉处理工作，旅游者投诉时，应及时核查事实，做出处理意见，在5个工作日内给予答复。
　　
　　自驾车旅游者应服从统一组织安排，按照车辆编号和分组有序驾车，不应擅自驾车行动和私自活动，以免发生危险。
　　
　　路线选择要充分考虑路况、沿途加油站、临时停车点、汽车维修点和露营地等信息。在活动实施时要进行行前说明，如提醒旅游者带齐驾驶证、行驶证、身份证、保险卡及随身衣物和应急药品以及带齐露营装备：指南针、车用指向仪、帐篷、睡袋、防潮地垫、铺地防水布(餐布)等。
　　
　　旅游途中不要疲劳驾驶，每2小时要更换司机。甚至要求提醒旅游者及时加油，应保持车辆油量不少于油箱的1/3。
　　
　　组织者具备临时救治能力
　　
　　“标准”中也规定组织者如何处理突发事件：准备基本急救药品，能完成现场意外伤害的临时救治和简单处理；因天气、道路等各种客观原因需要变更路线时，领队应向游客做好解释工作，并上报组织单位；旅游者丢失物品时，领队应详细了解丢失情况并协助查找；旅游者走失且电话无法联系时，应及时报告组织单位并告知走失地点和详情，并配合寻找；旅游者发生意外受伤或者患病时，应由一名领队陪同患者前往医院就诊；旅游者的车辆出现意外时，领队应积极协助有关人员妥善处理。
　　
　　除《自驾车旅游与露营活动组织操作指南》外，贵阳市还同时颁布实施《住宿业游客满意度测评标准》和《旅行社等级划分与评定》2项旅游服务地方标准。贵阳市质监局负责人介绍，3项旅游服务地方标准有效填补了贵阳相关旅游服务标准的空白。目前贵阳已发布实施旅游服务标准17项，为贵阳建设全国旅游标准化试点城市提供了有力支持。